Support

Rechenzentren

Für weitere Informationen über unsere Rechenzentren kontaktieren Sie uns.

Bei dringenden Problemen mit dem Rechenzentrum kontaktieren Sie bitte unseren Gobal Service Desk:

Global Service Desk

Telefon: +1 877-303-9524
E-Mail:Customer Service Portal: https://support.virtustream.com/

Virtustream Enterprise Cloud

Für weitere Informationen über unsere Services senden Sie eine E-Mail an .
In dringenden Fällen, kontaktieren Sie bitte unseren Global Service Desk:

Global Service Desk

Telefon: +1 877-303-9524
E-Mail: Customer Service Portal: https://support.virtustream.com/

Cloudtechnologien von Virtustream Storage Cloud und Dell EMC

(d. h. CloudBoost, CloudArray und Isilon CloudPools) – 24x7x365-Support

Um einen Service-Request (SR) zu erstellen, gehen Sie mit Ihren Anmeldedaten auf die Dell EMC Supportseite https://support.EMC.com/ oder rufen einen Dell EMC Customer Service Technician unter +1 800-782-4362 an.

Customer Service Portal: https://support.virtustream.com/

Wenn es sich um einen Notfall handelt und mit P1 in Verbindung steht, kontaktieren Sie:

E-Mail:
Hinweis: Ein Service-Request ist auch bei Notfallanfragen erforderlich, also denken Sie bitte daran, einen zu erstellen, um den Prozess zu beschleunigen.

Virtustreams Selfservice-Public-Cloud

Für weitere Informationen über unsere Selfservice-Public-Cloud senden Sie eine E-Mail an .

Kontaktieren Sie bei Supportfragen eines unserer Global Service Desk:

E-Mail: Hinweis: Sie müssen bei uns registriert sein und ein aktives Konto besitzen, um Anfragen stellen und ein Supportticket erstellen zu können. Erwähnen Sie in Ihrer E-Mail „Self Service Public Cloud“.