Services xStreamCare

Innovation. Flexibilité. Expertise applicative.

Étendez les capacités avec une offre complète de services professionnels et gérés pour les clients qui tirent parti des environnements Cloud afin de moderniser, migrer et gérer leurs applications stratégiques.

Pour les entreprises, les applications sont une ressource essentielle, car elles connectent un nombre illimité d’utilisateurs et leur permettent de valoriser les atouts de l’organisation. Les services xStreamCare permettent à la vôtre d’adopter une approche stratégique et indépendante de la plate-forme, en optimisant la gestion des charges applicatives traditionnelles et en accélérant les déploiements d’applications Cloud natives.

Partout dans le monde, des responsables de l’IT cherchent à optimiser les performances, à réduire les coûts d’exploitation et de support, à améliorer les niveaux de service et à maintenir efficacement leurs portefeuilles d’applications. Cette suite de services s’appuie sur la longue expérience de Virtustream, des processus industrialisés de bout en bout et une expertise technique poussée dans la migration et la gestion des applications d’entreprise dans le Cloud afin de fournir un processus de modernisation éprouvé pour vos applications d’entreprise.

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Services personnalisés

Virtustream accompagne les clients à chaque étape de leur transition vers le Cloud, avec un large éventail de services personnalisés. Ces services couvrent des exigences étendues en matière de sécurité et de conformité, ainsi que la prestation de services haut de gamme et hautement personnalisés pour répondre aux besoins métiers spécifiques des clients. Grâce à l’approche indépendante de la plate-forme de Virtustream, les services xStreamCare permettent d’envisager un hébergement sur Virtustream Enterprise Cloud ou des Clouds hébergés par des hyperscalers. L’automatisation est au cœur de la prestation de service, et Virtustream fournit le savoir-faire dont vous avez besoin, notamment la vitesse de prestation, la qualité et la possibilité de tirer le meilleur parti des compétences des hyperscalers.

Services professionnels

Les Professional_Services.png#asset:6134services professionnels jouent un rôle essentiel dans l’offre de services xStreamCare, dans les domaines du conseil, de la planification, de la modernisation et de la migration, pour une conception de solution complète. Grâce à une méthodologie de transition reconnue, Virtustream permet à votre organisation de se préparer correctement à sa transition multi-Cloud en combinant les personnes, les technologies et les processus appropriés. Les services professionnels de Virtustream s’appuient sur les bonnes pratiques, la préparation des processus, les mesures et les contrôles nécessaires au respect des normes de performances pour mettre en place une équipe dédiée, hautement qualifiée, qui sait innover en proposant des solutions basées sur les besoins spécifiques de votre projet de modernisation.

Pour que vous puissiez planifier votre transition vers le Cloud, l’outil Virtustream Advisor évalue l’environnement des applications d’entreprise en identifiant toutes les charges applicatives et en analysant des configurations système afin d’optimiser la configuration. Il est également possible de tirer parti des services d’intégration et de migration pour réduire les risques pour les entreprises et limiter les interruptions au niveau de leurs services IT. Dans le cadre de ces services, Virtustream prend en charge la planification et la gestion du projet, la documentation de toutes les applications et charges applicatives, les séquences de déplacement, les tests, les basculements fictifs et le plan de basculement final. Une fois la migration du système amorcée, la cohérence des données et des applications est vérifiée pour garantir une transition fluide.

Services gérés

Les services xStreamCare s’appuient sur la grande maîtrise du Cloud de Virtustream (plate-forme, systèmes d’exploitation et applications) afin d’optimiser vos résultats finaux. Nos services gérés vous fournissent un service Cloud haut de gamme entièrement géré de la couche IaaS jusqu’au système d’exploitation, à la base de données et à la couche Basis, avec une gestion des événements/incidents, une surveillance, des alertes et un dépannage proactifs, ainsi que d’autres services gérés pré-délimités. Ce catalogue de services vous permet de sélectionner et de paramétrer les offres que vous utilisez, en commandant les services nécessaires uniquement aux niveaux requis.

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Services de support

Virtustream estime que les déploiements Cloud et multi-Cloud présentent des atouts essentiels pour les applications d’entreprise. Notre activité repose sur la confiance de nos clients dans notre capacité à gérer les défis uniques inhérents à la migration des applications stratégiques et sensibles. Grâce à nos services mondiaux de support d’entreprise disponibles 24 h/24 et 7 j/7, Virtustream aide nos clients à accélérer leur stratégie de modernisation. Bénéficiez de processus opérationnels entièrement intégrés pour le contrôle et l’assurance qualité, notamment la reprise après sinistre planifiée et testée, l’intervention de responsables de compte dédiés pour le déploiement Cloud et un système de gestion de tickets de services intégré pour assurer la fluidité des workflows.

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