サポート


データセンター

データセンターの詳細については、お問い合わせください。緊急のデータセンターの問題については、グローバル サービス デスクまでお問い合わせください。

グローバル サービス デスク

電話:  +1 877.303.9524
Eメール: 
カスタマーサービスポータル:https://support.virtustream.com/

Virtustream Enterprise Cloud

Virtustreamサービスの詳細については、までEメールでお問い合わせください。

緊急の問題については、グローバル サービス デスクまで問い合わせください。

グローバル サービス デスク

電話:  +1 877.303.9524
Eメール: 
カスタマー サービスポータル:https://support.virtustream.com/

Virtustream Storage CloudとDell EMCに関連するクラウド テクノロジー

(CloudBoost、CloudArray、Isilon CloudPoolsなど)24時間365日のサポート

SR(サービス リクエスト)を開くには、お客様のログイン情報でDell EMCのサポート ページ(https://support.emc.com/)にログインするか、Dell EMCカスタマー サービスのテクニシャン(1-800-782-4362)までお問い合わせください。

カスタマー サービスポータル:https://support.virtustream.com/

緊急を要し、P1に関連した問題の場合は、次までお問い合わせください。

Eメール: 
注意:緊急の場合でもサービス リクエストは必要ですので、処理を速めるためにサービス リクエストを必ず作成してください。

Virtustreamのセルフ サービス パブリック クラウド

セルフ サービス パブリック クラウドの詳細については、までEメールでお問い合わせください。

サポートについては、オペレーション センターまでお問い合わせください。

Eメール: 
カスタマー サービスポータル:https://support.virtustream.com/

注意:お客様が、承認された要求者としてサポート チケットを開くためには、Virtustreamに登録し、有効なアカウントを保有している必要があります。Eメールには「Self Service Public Cloud」と記載してください